Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes en ligne proposées par Intimiluxe sur le site web www.intimiluxe.ch (ci-après : « site »).

Le site est une plateforme de commerce électronique qui permet aux internautes (ci-après : « acheteurs ») d’acquérir des sous-vêtements féminins (ci-après : « produits »).

Ces CGV définissent les modalités et conditions de vente en ligne et de livraison des produits, ainsi que les droits et obligations des parties. Elles sont accessibles à tout moment par un lien direct en bas de page du site.

La version applicable des CGV est celle consultée en ligne au moment de la commande de l’acheteur. En cas de contradiction avec d’autres conditions, les présentes CGV prévalent.

Contact

Le site est exploité par Intimiluxe. Pour toute question ou réclamation, Intimiluxe peut être contacté aux coordonnées suivantes :
Email : desir@intimiluxe.ch

Capacité juridique

Le site est accessible à toute personne physique ayant la pleine capacité juridique pour s’engager aux termes des présentes CGV. Toute personne ne disposant pas de cette capacité ne peut accéder au site qu’avec l’accord de son représentant légal.

Acceptation des conditions générales

L’acceptation des CGV est matérialisée par une case à cocher lors de la commande et ne peut être que pleine et entière. Toute acceptation sous réserve est considérée comme nulle. Si l’acheteur n’accepte pas les CGV, il ne doit pas passer de commande.

Caractéristiques des produits

Les caractéristiques des produits sont consultables sur le site. Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité des stocks.
Les descriptions et photos sont les plus précises possible, mais certaines différences peuvent apparaître, notamment en termes de couleur ou de texture.

Commande et confirmation

Pour passer commande, l’acheteur sélectionne un produit et le place dans son panier. Il peut corriger les éléments de sa commande avant la validation finale.

Après validation, l’acheteur reçoit un email de confirmation comprenant les détails de la commande. En cas de problème de réception, il doit contacter Intimiluxe.

Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison peuvent s’ajouter au prix des produits et leur montant est affiché avant la validation de la commande.

Le paiement est dû à la commande et peut être effectué par différents moyens proposés. Certains moyens de paiement nécessitent une authentification supplémentaire pour garantir la sécurité de la transaction.

En cas de non-paiement ou d’incident, Intimiluxe se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

Livraison

Intimiluxe livre en Suisse uniquement. Les frais sont indiqués lors de la commande. Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si une livraison échoue en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par l’acheteur. Les risques sont transférés à l’acheteur dès que la commande quitte les locaux d’Intimiluxe.

Droit de rétractation et retours

En raison de la nature des produits, aucun retour ni remboursement n’est possible.

Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et sont uniquement utilisées pour la gestion des commandes et des relations clients. Les informations collectées (nom, adresse, email, données de paiement) sont nécessaires pour traiter les commandes et sont sécurisées. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Modification des CGV et juridiction

Intimiluxe se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV en vigueur au moment de la commande restent applicables pour cette commande. En cas de litige, le droit suisse s’applique et les tribunaux du Valais sont compétents.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, marques, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, partielle ou totale, sans l’autorisation d’Intimiluxe est interdite.